Allgemeine Geschäftsbedingungen

Jede Person, die sich für eine Reise anmeldet, die Mitgliedschaft bei ESN Santiago de Compostela beantragt oder ein Ticket für eine Veranstaltung der Asociación de Estudiantes de Intercambio de Santiago de Compostela mit der Steuernummer (CIF) G70521240 erwirbt, muss die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.

A. Einleitung

Die Asociación de Estudiantes de Intercambio de Santiago de Compostela, im Folgenden ESN Santiago de Compostela genannt, ist ein gemeinnütziger Verein, der Teil des Netzwerks Erasmus Student Network (ESN) ist. Der Verein hat zum Ziel, die internationale Mobilität von Studierenden in Santiago de Compostela durch verschiedene Aktivitäten und Dienstleistungen zu unterstützen und zu fördern, wie den Verkauf von Reisen, die Organisation von Veranstaltungen und weitere Events.

Die Nutzung unserer Dienstleistungen sowie der Kauf von Produkten oder Erlebnissen setzt die Annahme der folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

1.1 Begriffsbestimmungen

• ESN Card: Persönliche und nicht übertragbare Mitgliedskarte, die die Zugehörigkeit zum Verein bescheinigt.
• Reisender: Vereinsmitglied, das an einer Reise teilnimmt.
• Verantwortlicher der Aktivität: Vereinsmitglied, das als ehrenamtliche Person für den Ablauf der Aktivität zuständig ist.
• Mitglied: Vereinsmitglied; hierfür muss es über eine gültige ESN Card verfügen.
• Kooperationsunternehmen: Einrichtung, mit der eine Kooperationsvereinbarung besteht, wie z. B. ein Rabatt, Geschenke oder Ähnliches, das den Mitgliedern des Vereins angeboten wird.

B. Verkauf von Reisen durch ESN Santiago de Compostela

2. Anmeldung und Zahlung

2.1. Um an den Reisen teilzunehmen, muss der Reisende Mitglied sein.

2.2. Die Anmeldung gilt erst dann als abgeschlossen, wenn die vollständige Zahlung für die Reise eingegangen ist und ESN Santiago de Compostela die Bestätigung erteilt hat.

2.3. Die Zahlungen müssen innerhalb der festgelegten Fristen über die von ESN Santiago de Compostela vorgesehenen Methoden erfolgen, etwa über die Website https://esn-santiago.org/eventos oder persönlich im Büro. Die Nichteinhaltung der Zahlungsfristen kann zur Stornierung der Anmeldung ohne Recht auf Erstattung führen.

2.4. Als Währung für die Zahlung der Reisen und etwaiger Extras der Aktivität gilt der EURO (€).

3.1. Erstattungs- und Stornierungsbedingungen

Die von ESN Santiago de Compostela angebotenen Reisen sind NICHT erstattungsfähig, außer in den nachstehend aufgeführten Fällen:

• Absage der Veranstaltung durch die Organisation.
• Wesentliche Änderung der Veranstaltungs- oder Reiseroutenbedingungen, wie etwa eine Änderung des Datums, des Ortes oder der Hauptaktivität.
• Nichterbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen.
• Fälle höherer Gewalt, wie Gesundheitsnotstände, bewaffnete Konflikte oder Naturkatastrophen.

Tritt eine der oben beschriebenen Situationen ein, wird sich eine für die Reise verantwortliche Person mit den Teilnehmenden in Verbindung setzen, denen eine vollständige oder teilweise Erstattung des Betrags entsprechend dem nicht genutzten Teil der Reise angeboten werden muss. Ebenso wird der Wechsel zu einer anderen, ähnlichen Aktivität ohne zusätzliche Kosten aufgrund dieses Wechsels angeboten. Übersteigt der Preis der angebotenen Aktivität den der stornierten Reise, müssen die Teilnehmenden ESN Santiago de Compostela die Differenz zwischen der von der Organisation stornierten Reise und der neuen Aktivität bezahlen.

ESN Santiago haftet in keinem Fall für die Erstattung zusätzlicher Kosten, die dem Reisenden entstehen und die nicht Teil des von ESN Santiago de Compostela angebotenen Reisepakets sind.

4. Pflichten des Teilnehmers

4.1. Der Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, über die für die Reise erforderlichen Dokumente zu verfügen (Personalausweis, Reisepass, Visa usw.). ESN Santiago de Compostela übernimmt keine Verantwortung für Unannehmlichkeiten, die durch das Fehlen der entsprechenden Dokumente entstehen.

4.2. Der Teilnehmer muss die örtlichen Vorschriften und die Reisebestimmungen einhalten sowie das von ESN Santiago de Compostela festgelegte Programm respektieren. Unangemessenes Verhalten kann zum Ausschluss von der Reise ohne Recht auf Erstattung führen.

4.3. Es liegt in der Verantwortung des Teilnehmers, ESN Santiago de Compostela vor der Reise über etwaige gesundheitliche Beschwerden, Allergien oder besondere Anforderungen zu informieren. ESN Santiago de Compostela wird versuchen, diesen Bedürfnissen gerecht zu werden, garantiert jedoch nicht, dass sie vollständig erfüllt werden können. Wir empfehlen daher, diese Informationen vor der Buchung des Platzes mitzuteilen.

5. Unterkunftsbedingungen

5.1. Die Zimmer sind für die in den Reiseinformationen angegebenen Tage reserviert. Der Check-out erfolgt am letzten Tag vor der von der Organisation angegebenen Uhrzeit.

5.2. Die Organisation von ESN Santiago de Compostela nimmt die Zimmer- und Bettenverteilung vor der Ankunft in der Unterkunft vor.

5.3. ESN Santiago de Compostela wird sich bemühen, alle Reisenden entsprechend ihren Wünschen unterzubringen, kann jedoch nicht garantieren, dass alle Wünsche erfüllt werden können.

5.4. Der für die Unterkunft gezahlte Preis ist für alle Nutzer unabhängig von der Zimmerart gleich, sofern bei der Buchung nicht ausdrücklich unterschiedliche Optionen angegeben werden.

5.5. Die Hausordnung der Unterkunft ist jederzeit zu beachten. Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, sich darüber zu informieren und sich bei Fragen an den Reiseverantwortlichen zu wenden.

5.6. Jeder Schaden, der an der Unterkunft verursacht wird, ist von dem Reisenden zu tragen, der ihn verursacht hat; dieser muss die entsprechenden Reparaturkosten übernehmen.

5.7. ESN Santiago de Compostela übernimmt in keinem Fall die Verantwortung für vom Reisenden verursachte Schäden.

6. Reise- und Reisendenbedingungen

6.1. Nur Mitglieder von ESN Santiago de Compostela können an den durchgeführten Reisen teilnehmen, weshalb der Besitz einer gültigen ESN Card zwingend erforderlich ist, um an ihnen teilzunehmen.

6.2. Jede Beschwerde oder jedes während der Reise auftretende Problem muss dem Reiseverantwortlichen mitgeteilt werden, der eine Entscheidung treffen und den Vorstand von ESN Santiago de Compostela informieren muss.

6.3. Jeder Reisende muss jederzeit auf seine persönlichen Gegenstände achten. ESN Santiago de Compostela übernimmt keine Verantwortung für Diebstahl oder Verlust von Gegenständen.

6.4. Alle Reisen können abgesagt werden, wenn die erforderliche Mindestanzahl an Buchungen nicht erreicht wird. In diesem Fall wird der vom Reisenden gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

6.5. Es liegt in der Verantwortung jedes Reisenden, sich pünktlich am angegebenen Treffpunkt einzufinden. Die Reisenden sind verpflichtet, sowohl bei der Abfahrt als auch während der Reise zu den im Programm festgelegten Zeiten pünktlich zu sein. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten gegenüber der angegebenen Uhrzeit ist der Fahrer berechtigt, das Fahrzeug loszufahren, wodurch die Beförderungsleistung für den verspäteten Fahrgast ohne Recht auf Erstattung entfällt.

6.6. Im Falle einer Rückerstattung wird der betroffenen Person eine Benachrichtigung per E-Mail zugesandt; diese hat eine Frist von höchstens 15 Tagen, um mit den angeforderten Daten zu antworten. Nach Ablauf dieser Frist erfolgen keine Rückerstattungen mehr.

7. Änderungen der Reise

7.1. ESN Santiago behält sich das Recht vor, die Reiseroute, die Reisedauer oder jeden anderen mit der Veranstaltung zusammenhängenden Aspekt bei unvorhergesehenen Umständen zu ändern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wetterbedingungen, Transportprobleme usw.).

7.2. Im Falle einer wesentlichen Änderung der Reise wird ESN Santiago de Compostela die Reisenden so frühzeitig wie möglich benachrichtigen und die Möglichkeit einer vollständigen Erstattung anbieten, falls der Reisende sich entscheidet, die Reise nicht fortzusetzen.

6. Erforderliche Dokumente

Jeder Reisende muss zu Beginn der Reise über die folgenden Dokumente verfügen.

• Gültiger Reisepass oder Personalausweis mit aktuellem Lichtbild, das die Identifizierung des Reisenden ermöglicht.
• Erforderliche Visa, die die Mobilität entlang der gesamten vorgeschlagenen Reiseroute abdecken.
• Gültige ESN Card.
• Gesundheitskarte oder Nachweis über einen bestehenden Krankenversicherungsschutz.
• Jedes weitere Dokument, das die Organisation nach vorheriger Ankündigung vom Reisenden verlangt.

Die Reiseorganisation behält sich das Recht vor, Personen, die nicht über die erforderlichen Dokumente verfügen, die Teilnahme an der Reise zu verweigern, ohne dass ein Recht auf Erstattung besteht.

ESN Santiago de Compostela übernimmt keinerlei Verantwortung, falls einer Behörde die Erteilung eines Visums an den Reisenden verweigert, sei es aufgrund fehlender erforderlicher Voraussetzungen oder wegen Mängeln im Reisepass. Sämtliche daraus entstehenden Kosten gehen zulasten des Reisenden, wobei in diesem Fall die für die Stornierung von Leistungen festgelegten Bedingungen gelten.

7. Haftungsausschluss

7.1. ESN Santiago übernimmt keine Verantwortung für Personenschäden, Verluste, Diebstähle, Sachschäden oder sonstige Vorfälle, die dem Teilnehmer während der Reise widerfahren können, außer wenn diese unmittelbar auf grobe Fahrlässigkeit seitens der Organisation zurückzuführen sind.

7.2. Der Teilnehmer stellt ESN Santiago von jeglicher Haftung für Ereignisse oder Umstände frei, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, soziale Konflikte, behördliche Entscheidungen oder sonstige Fälle höherer Gewalt.

8. Datenschutz

8.1. Die vom Reisenden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Organisation der Reise und in Übereinstimmung mit der geltenden Datenschutzgesetzgebung verwendet.

8.2. Der Teilnehmer willigt in die Verwendung seines Bildes sowie in die Aufnahme von Videos oder Fotos während der Reise zur Bewerbung künftiger Aktivitäten von ESN Santiago de Compostela ein, sofern er nicht vor Reisebeginn schriftlich widerspricht.

9. Streitbeilegung

Jede Streitigkeit im Zusammenhang mit diesen Bedingungen wird gemäß den spanischen Gesetzen beigelegt, wobei sich die Parteien der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Santiago de Compostela unterwerfen.

10. Annahme der Bedingungen

Die Teilnahme an der Reise setzt die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. ESN Santiago de Compostela behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, wobei die Teilnehmer vorab benachrichtigt werden.

C. Erwerb der ESN Card

1. Beschreibung der Leistung

Die ESN Card ist eine Karte, die es internationalen Studierenden ermöglicht, Mitglied bei ESN zu werden, und ihnen eine Reihe von Rabatten und Vorteilen in Santiago de Compostela, im übrigen Spanien und in anderen europäischen Ländern bietet.

2. Erwerb der Mitgliedschaft

Die Mitgliedschaft kann über die Website im Bereich ESNcard https://esn-santiago.org/esncard oder persönlich an unseren Verkaufsstellen erworben werden.

Es liegt in der Verantwortung der interessierten Person, alle Voraussetzungen für den Erhalt der ESNcard zu erfüllen, sobald der in Punkt 6 dargelegte Erwerbsprozess der Mitgliedschaft abgeschlossen ist; die Erfüllung dieser Voraussetzungen ist verpflichtend.

3. Nutzung und Vorteile

Die ESN Card ist persönlich und nicht übertragbar. Nur der Karteninhaber hat das Recht, die damit verbundenen Rabatte und Vorteile zu nutzen.

3.1. Die Karte bietet Rabatte und Vorteile in einem Netzwerk von Geschäften und Dienstleistungen, die mit ESN kooperieren, sowohl auf lokaler als auch auf internationaler Ebene. Die Liste der Geschäfte und Dienstleistungen kann sich ohne vorherige Ankündigung ändern und ist jederzeit über die Website esncard.org einsehbar.

3.2. ESN Santiago de Compostela garantiert nicht, dass in allen angeschlossenen Geschäften jederzeit Rabatte verfügbar sind.

3.3. Die Bedingungen der jeweiligen Rabatte können je nach angeschlossenem Geschäft oder Dienstleistung variieren.

4. Gültigkeit der Karte

4.1. Die Karte ist ab dem Ausstellungsdatum ein Jahr lang gültig.

4.2. Die Karte ist persönlich und nicht übertragbar. Nur der Inhaber kann von den mit der Karte verbundenen Vorteilen und Rabatten profitieren.

4.3. Damit die Karte gültig ist, muss sie ordnungsgemäß mit den persönlichen Daten des Inhabers ausgefüllt sein.

4.4. Diese Karte gewährleistet nicht die Identität des Inhabers, und es kann verlangt werden, dass sie zusammen mit einem gültigen Ausweisdokument vorgelegt wird.

5. Preis

5.1. Der Preis der Mitgliedschaft wird von ESN Santiago de Compostela festgelegt und kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

5.2. Der aktuelle Preis der Mitgliedschaft beträgt ZWANZIG EURO (20,00€); nach Abschluss des Vorgangs wird die ESNcard kostenlos ausgehändigt.

5.3. Die Zahlung des Mitgliedsbeitrags muss zum Zeitpunkt des Kaufs erfolgen, unter Verwendung der von ESN Santiago de Compostela akzeptierten Zahlungsmethoden.

6. Voraussetzungen für den Erwerb

Es liegt in der Verantwortung der interessierten Person, sich zu vergewissern, dass alle für den Erwerb der Karte erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind, die im Folgenden aufgeführt werden:

6.1. Nachweis, dass es sich um eine:n Studierende:n handelt, der/die an einem internationalen oder nationalen Mobilitätsprogramm in Santiago de Compostela oder Lugo teilnimmt.

6.2. Immatrikulation an einer Universität oder Hochschule.

6.3. Erwerb der Eigenschaft als ehrenamtliches Mitglied und Zugehörigkeit zur internen Struktur von ESN Santiago de Compostela.

ESN Santiago de Compostela behält sich das Recht vor, jede Karte zu annullieren, deren Inhaber die genannten Voraussetzungen nicht erfüllt.

7. Erstattungen und Rückgaben

7.1. Nach Ausstellung der Karte werden keine Erstattungen oder Rückgaben vorgenommen, außer in den Fällen, in denen das spanische Recht dies vorschreibt.

7.2. Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Karte erfolgt keine Erstattung.

8. Haftung

8.1. ESN Santiago de Compostela übernimmt keine Verantwortung für den Missbrauch der Karte durch den Inhaber und/oder Dritte.

8.2. ESN Santiago de Compostela übernimmt keine Verantwortung für die Qualität der von den Kooperationsunternehmen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen. Wir bitten dennoch darum, der Organisation jedes Problem mit einem unserer Kooperationsunternehmen mitzuteilen.

D. Andere Arten von Veranstaltungen (Partys, Museumsbesuche, Turniere usw.)

4.1. Beschreibung der Leistung

ESN Santiago de Compostela organisiert verschiedene Veranstaltungen wie Partys, Museumsbesuche, kulturelle und sportliche Aktivitäten und Ähnliches. Jede Veranstaltung wird ordnungsgemäß über unsere offiziellen Kanäle angekündigt, mit ausführlichen Informationen zu Inhalt, Preisen und allen weiteren relevanten Aspekten.

4.2. Anmeldung und Zahlung

Die Anmeldung zur Teilnahme an diesen Veranstaltungen erfolgt über unsere Website oder an unseren Verkaufsstellen. Die Zahlung, sofern erforderlich, muss zum Zeitpunkt der Anmeldung oder im Büro erfolgen, sofern nichts anderes angegeben ist.

4.3. Stornierungen und Erstattungen

• Stornierung durch den Teilnehmer: Die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen für Veranstaltungen variieren je nach spezifischer Aktivität. Diese Bedingungen werden in den Informationen zu jeder Veranstaltung im Detail aufgeführt.
• Stornierung durch ESN Santiago: Wird eine Veranstaltung abgesagt, wird der vom Teilnehmer gezahlte Gesamtbetrag zurückerstattet.

E. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website von ESN Santiago de Compostela, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Videos, Software und sonstiges Material, sind urheberrechtlich sowie durch andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung der Inhalte ohne ausdrückliche Zustimmung von ESN Santiago de Compostela ist untersagt.

F. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

ESN Santiago de Compostela behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Jede Änderung wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung in Kraft. Den Nutzern wird empfohlen, diesen Bereich regelmäßig zu überprüfen, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.

G. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kannst du uns über die folgenden E-Mail-Adressen kontaktieren:

[email protected] oder [email protected]

H. Datenschutz

Die Asociación de Estudiantes de Intercambio de Santiago de Compostela, bekannt unter dem Namen ESN Santiago de Compostela, informiert in Erfüllung der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) sowie in Erfüllung der anwendbaren staatlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere des spanischen Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung der digitalen Rechte (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales), über Folgendes:

Der Zweck dieses Formulars ist die Erhebung der Daten, die für die Teilnahme der betroffenen Person an der Aktivität, für die dieses Formular ausgefüllt wird, unbedingt erforderlich sind. Die in diesem Fall abgefragten Daten sind rein identifizierender Natur (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mitgliedsnummer) sowie weitere Daten, die für die ordnungsgemäße Durchführung der Aktivität und deren optimalen Ablauf für die betroffene Person erforderlich sind. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich auf Wunsch der jeweiligen teilnehmenden Person. Diese Daten führen zudem zu keiner Registrierung, sodass nach Erledigung der Anfrage keine weitere Verarbeitung der bereitgestellten Daten erfolgt. Sollte die Anfrage eine über ihre Erledigung hinausgehende zusätzliche Verarbeitung erfordern, wird die betroffene Person hierüber sowie über die Ausübung ihrer Rechte informiert.

Die personenbezogenen Daten, die direkt von der betroffenen Person erhoben werden, werden vertraulich behandelt und in die Akten der Asociación de Estudiantes de Intercambio de Santiago de Compostela aufgenommen. Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, sowie zur Feststellung etwaiger, aus diesem Zweck resultierender Verantwortlichkeiten erforderlich ist, zusätzlich zu den in den Vorschriften über Archivierung und Dokumentation festgelegten Fristen.

Grundsätzlich werden die bereitgestellten Daten nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn eine strikte gesetzliche Verpflichtung dazu besteht, wozu insbesondere Mitteilungen an öffentliche Verwaltungen und Justizbehörden sowie an Personen zählen können, die an den mit den eingereichten Anträgen zusammenhängenden Verfahren beteiligt sind.

Die betroffene Person kann, sofern die in der Datenschutz-Grundverordnung sowie im spanischen Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung der digitalen Rechte festgelegten Voraussetzungen erfüllt sind, Auskunft, Widerspruch, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der Daten beantragen, und zwar mittels eines schriftlichen Antrags, der auf elektronischem Weg an das Sekretariat von ESN Santiago de Compostela unter der E-Mail-Adresse [email protected] oder [email protected] zu richten ist.

ESN Santiago de Compostela, August 2024